這個世代品牌建立、媒體溝通、差異行銷的新法則為何？「Mark it」系列將層層揭開對某些或所有產業，最新穎成功的行銷和媒體概念。
在數位行銷時代，數據、客源的分析與專業度是致勝關鍵。掌握數據等於取得優勢。

１）大數據　Big Data
網路開放大門，讓人人都能上網製作及分享內容，每天有越來越多人，連到虛擬世界。數百萬線上消費者透過社群媒體與品牌互動，龐大網路使用者每天創造的線上內容產生驚人的數據量。我們進入大數據的時代，但這些數據有何意涵？它透露消費者的什麼特性？如何將有用數據跟數據資訊分開？這些數據在品牌建構和改善客服上面有什麼關鍵作用？

２）神經行銷術　Neuromarketing 
長久以來，行銷人員最難克服的問題，是精確得知什麼東西，可以真正誘發消費者的注意，推出的廣告到底有多少成效。透過神經行銷這個新工具，行銷人員或可解決這個問題。神經行銷術是結合大腦科學與行銷的學問，行銷人員可以藉此深入消費者大腦，瞭解什麼東西可以觸發人腦。但神經行銷術真的那麼神奇？如此窺探他人腦中世界是否有道德疑慮？本集節目將有完整介紹。

３）品牌內容　Branded Content
無論時代如何演變，故事是最能吸引人類的溝通方式。在行銷領域裡，企業透過訴說品牌故事，抓住消費者目光，藉此將故事分享給更多人，「品牌內容」遂成為行銷新方式。這種由品牌創造的內容，以說故事的方式取代直接推銷的廣告模式，這種方式固然不乏成功案例，卻也隱藏潛在風險。本集節目將探索「品牌內容」的概念，瞭解箇中意涵。

４）女性商機　Women Marketing
隨著女性的社經地位提升，女性消費力跟著大幅增長，許多家庭的消費，多由女性基於獨立判斷來決定，而非迎合男性成員的決定來購買。然而許多品牌仍以男性需求來行銷，過度而不必要地女性化許多女用商品，同時忽略女性在傳統上由男性購買的商品的消費能力。品牌必須擺脫女性商品就是粉紅繽紛的舊思維，推出真正瞭解這群崛起的消費族群，以創造更龐大的營銷。

５）客服新觀點　Customer Service
在消費者至上的年代，社群媒體和網路新科技，對品牌的客服部門帶來轉型壓力。品牌不能只專注開發好產品，更需搭配好客服，才能確保顧客忠誠。然而，無論科技如何日新月異，真正感動消費者的，還是最原始的關懷與回饋。介紹老牌百貨通路商＜特易購＞，3C通路商＜百思買＞和網路起家的鞋子品牌＜Zappos＞如何透過電話客服，社群平台或會員回饋等方式，提供更好更貼近消費者需求的服務將顧客拉進來，共同創造符合需求的產品和服務。